Drahomíra Dubská

Češi letos utratili na Black Friday přes sedm milionů korun, podobně jako v loňském roce. Podstatnou část nákupů odbavili z pohodlí domova přes internet. E-shopy o slevových akcích informovaly mimo mj. také prostřednictvím e-mailingu. Jen na černý pátek poslali klienti přes nástroj Ecomail 19,2 milionů e-mailů. Oproti loňskému roku je to nárůst o 21 %. „V roce 2023 jsme na Black Friday prostřednictvím našeho nástroje Ecomail zaznamenali rekordní nárůst v počtu odeslaných e-mailů. Letos poslali naši klienti 19,2 milionů e-mailů, což je nárůst o 21 % oproti loňsku. Špička byla v dopoledních hodinách, kdy jsme sledovali, že si newslettery odesílané přes Ecomail otvíralo každou vteřinu 50 lidí,“okomentoval letošní Black Friday Jakub Stupka, spoluzakladatel a COO společnosti Ecomail. Nárůst v počtu odeslaných e-mailů na letošní Black Friday navazuje na 45% nárůst z roku 2021 na 2022. Což jasně ukazuje, jak se e-mail marketing stává čím dál více nezbytným nástrojem pro e-commerce.

V reakci na předběžnou dohodu EU, která od poskytovatelů platebních služeb vyžaduje povinnost provádět okamžité platby v eurech, přichází Crede Experto, dceřiná společnost Arbes Technologies, s řešením pro rychlou integraci těchto plateb do existujících bankovních core systémů. Okamžité platby v eurech (SCT Inst) představují posun umožňující evropské kreditní převody za méně než deset sekund, a to každý den v roce, s maximální částkou 100 000 eur na jednu transakci.Crede Experto tak nabízí řešení, které tento proces zjednodušuje a urychluje. „Máme za sebou několik projektů, kde se okamžité platby v eurech podařilo úspěšně implementovat. Trvalo to ale jeden až dva roky,“ říká Jiří Sandanus, výkonný ředitel společnosti Crede Experto Praha. „Náš přístup umožní finančním institucím integrovat tuto službu do svých systémů v řádu několika měsíců.“ Řešení Crede Experto dovolí finančním institucím zaměřit se na interní integraci, čímž se snižuje čas a nároky na zdroje potřebné k zavedení těchto plateb. Díky kombinaci produktu Payment Transaction System Crede Experto a DS SWIFT certifikovaného Service Bureau od Digital Systems získají uživatelé efektivní cestu k rychlému zavedení okamžitých plateb.

Nejvyšší management estonského scaleupu Pipedrive získává novou posilu. Tou je Phillip Mellet, který stane v čele globálního právního týmu společnosti. Mellet do firmy přináší více než 15 let zkušeností, které získal například ve společnostech Healthpilot nebo InstaMed. Estonské firmě, která vyvinula inovativní CRM platformu pro malé a střední podniky, tak pomůže řešit legislativní rizika, interní programy, audity společností a další procesy. Bude se podílet na řešení otázek strategie i zákonů. Jeho pracovní náplň zahrnuje dohled nad předpisy ovlivňujícími obchod, zákazníky i zaměstnance společnosti Pipedrive. Jako vedoucí globálního právního týmu a externí poradce bude mít na starost kontrolu nad interními procesy, jako jsou správa, řízení rizik, dodržování předpisů, smlouvy, zaměstnanecké záležitosti, soudní spory s třetími stranami, registrace i audit společnosti.

Online prodeje na Black Friday dosáhly výše 16,4 miliardy dolarů v USA a 70,9 miliardy dolarů celosvětově. Po nevýrazných nabídkách na začátku sezóny přilákal spotřebitele k nákupu na Black Friday nápor větších slev, které směřovaly zejména do digitálních kanálů a online prodeje proto prudce vzrostly: globálně o 8%, v USA o 9% a v Evropě o 8%. Nejvyšší globální nárůst online prodeje zaznamenaly: obuv (+23 %), zdraví a krása (+21 %) a péče o pleť (+20 %). V USA: obuv a kabelky (+22 %), sportovní zboží (+21 %), zdraví a krása (+17 %); v EU: zdraví a krása (+22 %.), obuv a kabelky (+21 %) a domácnost (+10 %). Míra slev se světově zvýšila na 28 % a v USA na 30 %, což představuje zatím nejlepší nabídku ve sváteční sezóně. Nejvyšší globální míry slev: kosmetika (40 %), aktivní oblečení (34 %) a všeobecné oblečení (34 %). V USA: všeobecné oblečení (39 %), zdraví a krása (35 %) a domov (25 %), v EU: všeobecné oblečení (27 %), aktivní oblečení a obuv (26 %) a luxusní kabelky a oděvy (26 %). Spotřebitelé na cestách používali na Black Friday k online nakupování své mobily. Po útlumu během pandemie (kdy lidé doma vyměnili mobil za vizuální zážitek z počítače) dosáhl mobilní nákup na black Friday 2023 historického maxima: 79 % digitálního provozu (pro srovnání 2017: 61 %, 2018: 67 %, 2019: 76 %, 2020: 75 %, 2021: 75 % a 2022: 76 %).

Anketa Křišťálová Lupa 2023 – Cena českého Internetu oceňuje nejoblíbenější a nejzajímavější projekty a služby českého Internetu za rok 2023. Letos proběhl již 18. ročník této nejvýznamnější internetové ankety, kterou pořádá server o českém Internetu Lupa.cz.

Výsledky letošního ročníku získáte zde: https://kristalova.lupa.cz/2023/vysledky/